虽然茶是中国的传统文化，但是在澳大利亚却发生了一些改变。在澳大利亚有这样一家茶叶店，它不仅是当地最大的连锁茶叶品牌，还在全世界开了60家分店，每个月销售的茶叶可以大约泡900万杯茶，年收入上亿。

2013年以750亿美元的价格被联合利华收购。这就是由两个澳大利亚女强人开的茶叶店——T2。得到联合利华赏识的这家茶叶店，做对了什么？

塑造品牌核心价值：环境+产品+服务“得年轻人者，得天下。”不论在什么时候，年轻人都是消费生力军。从一开始，T2就将目标消费群体定位为年轻人。为了用传统茶叶吸引现代年轻人，T2做了许多努力。

环境：开在商业区，店面结合潮流和中国古风所有的T2门店都开设在人流量比较大的商业街或购物中心，大的约有200平米 ，小的只有30平米左右，但不论大小共同的元素维持了品牌的统一性。

T2一改茶叶店古典优雅的店面风格，结合潮流走上了时尚风格。但同时又融入了中国古风特色，模仿中药铺的格局来设置货架，还在周围糊上了中文报纸，以此来强化店里的东方文化风格。

产品：全世界300种以上的茶叶+各式茶具茶点。产品上，T2以中高档茶叶为主，专门从世界各国进口茶叶，店里除了澳大利亚本土的茶叶，来自中国、日本、英国、法国、土耳其等拥有不同特色的茶叶也是一应俱全。

截止到2017年，T2已经可以提供超过200种茶叶商品。T2的茶点以英式茶点风格的小饼干为主，并同时推出可以配饼干的果酱和蜂蜜，还有引入的英式茶点、日式和果子、中式茶点等。

店内使用西式茶具、中国、日本的传统精制茶具，以及T2自己设计的时尚创新茶具。不管顾客喜欢复古风还是流行风，都会在这里遇到自己的“那杯茶”。服务：仪式感体现品牌的中高档定位。

服务上，T2先用传统与时尚结合的“形式感”吸引了原本对茶并不那么了解的人们，再用“形式感”将自己与超市的茶包明确区分开。店员踩上梯子，仿佛对待珍藏的宝贝一样，为顾客小心翼翼地取下放在架子高处的茶叶。这种“仪式感”也许正好戳到年轻人的心吧。

更多相关信息，关注新思界行业研究中心发布的《2019澳大利亚茶市场发展研究分析报告》！