出行软件是基于智能手机以及互联网技术之上，综合了出租车行业以及电子商务行业，符合现代消费者出行需求的新型软件。和传统出行方式相比较，出行软件可以利用手机定位功能确定顾客以及车辆当前位置，自动选择距离最近车辆，提供最优出行路线，大大减少了消费者出行等待时间，有效改变了人民生活方式，是近些年全球发展最为迅速行业之一。

近些年，随着信息技术迅速发展以及智能手机日趋普及，马来西亚出行软件逐渐彰显出巨大发展潜力。根据新思界行业研究中心发布的《2021-2025年马来西亚出行软件市场深度调研分析报告》显示，2019年，马来西亚人口数量约为3310.2万人，智能手机用户数量约为2704.3万人，智能手机普及率约81.7%，为出行软件行业发展提供了有利条件。

从出行需求方面来看，马来西亚人口数量虽然较为稀少，但是由于其国内大部分地区人员分布较为分散，而除了首都吉隆坡之外，其它城市均未开通城际地铁，公交系统也较为落后，导致了马来西亚公共交通很难覆盖所有地区，很大程度上限制了人民出行，总体来看对出行软件需求相对较高。

从消费能力方面来看，马来西亚是亚洲地区引人注目的世界新兴经济体，是号称“亚洲四小虎”国家之一，2019年，其人均GDP约达到了1.12万美元，人均收入水平和消费水平相对较高。因此，相比于东南亚其它国家，马来西亚消费者在出行软件消费能力上相对更强。

在马来西亚，早期出行软件包括Grab和Uber两个平台，而随着2018年Grab平台正式收购了Uber公司在东南亚包括出行、餐饮、快递等服务，目前，马来西亚Grab出行软件一家独大，不过，由于涉及市场垄断行为，马来西亚政府对Grab态度相对谨慎。此外，Gojek软件近些年发展迅速，在整个东南亚市场内快速扩张，目前在印尼、新加坡等地区都已经有了深厚用户基础。

新思界马来西亚行业分析师认为，和传统出行方式相比较，出行软件能利用手机定位功能确定顾客及车辆位置，自动选择最近车辆，提供最优出行路线，有效改变了人民生活方式。马来西亚国内基础通信设施完善，智能手机普及率较高，为出行软件行业发展提供了有利条件，结合其国内消费能力和出行需求来看，未来，马来西亚出行软件行业仍有潜力可供挖掘。