如今，印度的重大节日排灯节就要到来了，各大电商平台都在如火如荼的准备着，今年似乎比以往要更加火热，但是这种火热的背后也隐藏着印度电商市场的缺点。如果电商平台要想在印度实现指数级增长，必须消除与语言、技术可用性、物流和法规遵从性相关的多重障碍。

和中国市场不同， 语言问题是印度电商发展面临的一大难题。在印度13亿人口中，只有10%的人懂英语。印度大多数英语流利者，相对公司职务较高，具备较高的收入水准，属于中高端互联网用户群体，而地方方言消费者，其相对收入较低，购买力较差。

80%的印度顾客更喜欢用英语以外的语言购物，当他们看到用自己的语言表达的东西时，信任度就会提高。目前亚马逊已经开始用印度最流行的语言建立网站和应用程序，让印度站点或其App用户可以选择印地语作为默认语言，为印地语的客户提供更有亲和力的服务。

印度第三大在线零售商Paytm Mall也开始允许用户使用10种印度语言进行购物。而目前中国大多数跨境电商客户还是用英语提供服务。

对于中国的跨境电商来说，还要注意印度海关的条例。据了解，印度跨境产品进口清关税高，认证审核流程繁琐，如果3天内卖家货物未能成功清关，则会被当地海关没收拍卖。此外，印度也在面临电商高速发展带来的物流之痛。当地的物流业仍在起步阶段，电商公司还未充分重视供应链建设，仓库自动化和无人机送货在印度电商领域还远未能够实现。

尽管有些电商公司在城市仓储设施上进行了投资，但是农村地区的基础设施依然薄弱。如今印度电商领域更多的增长机会来自于小城市以及农村，因为低价智能手机正在上述地区逐渐普及，让更多的人拥有访问互联网的机会。 

印度物流配送网络不靠谱，商户电商运作能力不足，因此亚马逊平台上的大多数卖家都偏向于将他们的产品以FBA方式送至亚马逊仓库，将包装和配送工作都交由亚马逊处理。

在印度，服装为销售快速的品类，除此之外，时尚配饰、家居装饰、厨房电器以及消费电子等品类的产品也得到当地市场的宠爱。据了解在2017年，印度两家最大电商平台亚马逊和 Flipkart在智能手机、手机配件、家电和品牌服装等产品上都提供了高达40% -90%的折扣。Flipkart在2017年排灯节的10天大甩卖中，10个小时内售出了50万部4G手机。

新思界分析师认为，目前，Flipkart已将手机、大型家电和家具等高价值产品列为其最重要的产品。同时，Flipkart 正与Blaupunkt和小米建立独家合作伙伴关系，预计大型家电的销售额在未来的销售中将增长一倍以上，并将竞争对手亚马逊印度拒之门外。电子产品和家居等商品在今年的销售中所占的份额可能会更高，尽管手机预计将继续占据销售额的大部分 ，但时尚等类别的销售额预将在15%左右。

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