创立于1991年的Cotton On Group是澳大利亚著名快时尚品牌，全球门店总数超过1300间。据了解，亚马逊澳洲站开通前，Cotton On就对其在线业务进行大改造。这次改造将Cotton On旗下的所有品牌整合到同一个网站上，并且越来越重视移动端网站。

Cotton On也推出了客户忠诚计划，以便能更好的利用数百万的客户基数。Cotton On扩展了click and collect（线上下单，线下取货）服务，并成为澳大利亚邮政Shipster服务的创始成员，消费者只需支付一定的月费就可以享受这项服务。

所有这些迹象表明，Cotton On会与电商巨头亚马逊竞争澳大利亚电商市场。Cotton On集团电商总经理Brendan Sweeney指出Cotton On还入驻了其他市场的时装电商网站。

Cotton On入驻东南亚时尚电商平台Zalora和南非本土的时尚电商网站Superbalist。但是Cotton On不会在美国等发达市场使用亚马逊这种什么都卖的网站进行销售。Cotton On专注于创建自己的电商网站和利用客户数据，但现在还在早期阶段。

亚马逊将会给消费者带来好处。澳大利亚零售商正提升服务水平以应对亚马逊的到来，例如电子零售商JB Hi-Fi推出了3小时的送货服务，澳洲零售公司Woolworths在澳大利亚推出click&collect服务，Myer也推出了自己的电商网站。这些零售公司的改变也迫使物流公司不得不改善Cotton On的服务。

亚马逊将会促进每个人提高他们的业务，并希望推动澳大利亚配送和物流业务改善。亚马逊绝对会让更多的澳大利亚人成为网购的常客，并帮助每个卖家开拓市场。Cotton On推出了它的忠诚计划，忠诚计划允许会员可以跨品牌积累和兑换积分。

随着Cotton On 60%的销售额来自移动端，移动端网站的易用性变得更加重要。澳大利亚的手机普及率领先全球。毫无疑问移动端网站的流量超过了电脑端，但我们面临的挑战是让移动端的用户体验做到电脑端那样好，并提高转化率。

去年黑五和网一期间Cotton On在澳大利亚推出了新的电商网站。感恩节前后，美国购物活动吸引了澳大利亚的消费者。Cotton On的网站流量也比去年增长了60%。年终购物季期间Cotton On的网站转化率比平时上升20%，许多消费者由浏览网站变成购买。

新思界分析师认为，忠诚计划对Cotton On而言是大解放，随着Cotton On在全球范围内推出忠诚计划，这将给Cotton On带来成熟的多渠道数据，并让他们在对待客户的方式上更有针对性。Cotton On所做的一切都是为了让消费者能更简单、更快速与产品连接起来。接下来这家英国快时尚品牌将如何发展很值得期待。

更多相关信息，关注新思界产业研究中心发布的《2018澳大利亚快时尚品牌发展研究分析报告》！